Wer wochenlang im Projekt beim Kunden sitzt, sieht als Erster, wo es hakt und was noch gebraucht wird. Nur passiert dann meistens: nichts. Wir bringen euren Projektmanagern bei, diese Momente zu erkennen und anzusprechen — technisch sauber, ohne Verkaufsmasche.
Euer Projektmanager sieht, dass die Schnittstelle beim Kunden auf Dauer nicht trägt. Dass ein zweiter Sprint das Ganze retten würde. Dass der Wartungsvertrag zu klein ist für das, was der Kunde tatsächlich braucht.
Und dann sagt er nichts. Nicht aus Faulheit, sondern weil „verkaufen" sich falsch anfühlt: nach Klinkenputzen, nach Übervorteilen, nach etwas, das der Vertrieb machen soll.
Der Vertrieb wiederum sitzt nicht im Projekt und erfährt es nie. Also passiert nichts — bis der Kunde irgendwann selbst merkt, dass etwas fehlt. Oder eben nicht.
Der Kunde vertraut dem,
der das Projekt versteht.
Nicht dem, der es verkauft.
Sie werden keine Verkäufer. Sie lernen nur, das auszusprechen, was sie ohnehin schon sehen.
Wann ist ein Hinweis fachlich geboten und wann wäre er aufdringlich? Klare Leitplanken statt Bauchgefühl.
Wie man ein Thema so aufmacht, dass es nach Beratung klingt und nicht nach Zusatzrechnung.
Wann macht man es selbst, wann holt man den Vertrieb dazu — ohne dass die Chance dabei verloren geht.
Wann man dem Kunden besser abrät. Genau das baut das Vertrauen auf, das den nächsten Auftrag bringt.
Wir üben an euren echten Kunden und Themen, nicht an erfundenen Fallbeispielen.
Wie man den Faden nach dem Gespräch nicht verliert, ohne lästig zu werden.
Wir sprechen vorab mit euch über typische Projekte, Kunden und die Stellen, an denen regelmäßig etwas liegen bleibt.
Gemeinsam gehen wir eure Projekte durch und markieren, wo eure PMs Chancen sehen, aber nichts sagen.
Formulieren, ausprobieren, Feedback, nochmal. Bis es sich für alle normal anfühlt.
Ihr geht mit einem Leitfaden raus, der eure Formulierungen und Grenzen festhält — auch für neue Kolleg:innen.
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir, wo in euren Projekten regelmäßig etwas liegen bleibt. Vorschläge inkl. Angebot noch am selben Tag.
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