Planbar mehr Umsatz aus den Kunden, die ihr schon habt. Wir entwickeln die Strategie und setzen sie um. Automatisierung und KI übernehmen die Routine, damit Up-/Cross-Selling und Empfehlungen laufen, ohne dass ihr daran denken müsst.
Ein Bestandskunde kauft mit 60 bis 70 % Wahrscheinlichkeit erneut, ein Neukunde nur mit 5 bis 20 %. Wer über eine Empfehlung kommt, ist viermal so kaufbereit. Trotzdem holen 54 % der B2B-Unternehmen Empfehlungen nicht systematisch ein.
Quellen: Marketing Metrics (Farris et al.); CustomerGauge, State of B2B Account Experience
Kaufen. Begeistern. Empfehlen. Drei Phasen, ein Kreislauf: Jede Umdrehung bringt mehr Umsatz pro Kunde und neue Kunden dazu.
Up- und Cross-Selling mit Produkten und Leistungen, die mit dem Kunden mitwachsen.
Der Kunde erlebt echten Mehrwert, kauft wieder und empfiehlt gern.
Begeisterte Kunden bringen neue, ganz ohne Neukundengewinnungskosten.
Es ist viel leichter, an jemanden zu verkaufen, der euch schon kennt und vertraut, und seine Kontakte sind genauso wertvoll. Die meisten Unternehmen lassen beides liegen.
Euer Angebot wächst mit dem Kunden mit: für jede Wachstumsphase die passende Leistung.
Empfehlungen bringen neue Kunden, die mit Vertrauen kommen. Ohne Werbung, ohne Vertriebsaufwand.
Strategie, Umsetzung und Automatisierung übernehmen wir. Ihr müsst nicht daran denken.
Kostenloses Beratungsgespräch: Wir schauen uns eure Kundenbasis an und zeigen, wo mehr Umsatz pro Kunde steckt und wo Empfehlungen drin sind.
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