Zwei Perspektiven.
Ein Blick auf die ganze
Customer Journey.
Wir sind Anna und Lisarah. Uns hat dasselbe genervt: Jede Abteilung optimiert ihren Teil, aber niemand hat die gesamte Customer Journey im Blick.
Dafür gibt’s jetzt uns.
Bremen, ein Kaffee,
dasselbe Problem.
Kennengelernt haben wir uns in Bremen, im Starthaus, beim Female Founder Coffee Club.
Schnell war klar: Uns stört dasselbe. Niemand hat die ganze Customer Journey im Blick.
Von der ersten Ansprache bis zur Aktivierung von Bestandskunden sind meist mehrere Abteilungen beteiligt. Nur: Keine weiß, was die andere tut.
Das Ergebnis? Die richtigen Kunden kommen gar nicht erst rein. Nach dem Abschluss werden sie zu Karteileichen. Und statt Zusammenarbeit hört man einen Satz: „Dafür bin ich nicht zuständig."
Dafür haben wir unser Framework entwickelt und eine Beratung aufgebaut, die nicht nur PowerPoint-Folien erstellt, sondern umsetzt.
Zwei, die sich ergänzen.
Andere Stärken, dieselbe Haltung. Zusammen decken wir die ganze Customer Journey ab.
Mitgründerin · Vertrieb
Anna Udoh
Anna hat ihr eigenes Food-Start-up aufgebaut und sich danach im Vertrieb selbstständig gemacht. Heute verantwortet sie den Vertrieb über die ganze Reise, vom ersten Kontakt bis zum Folgeauftrag.
- Eigenes Food-Start-up aufgebaut
- Selbstständig im Vertrieb, von der Ansprache bis zum Abschluss
- Verantwortet Neukundengewinnung und Expansion
- Begleitet die ganze Customer Journey
Mitgründerin · Retention & Markteintritt
Lisarah Buss
Lisarah hat zehn Jahre im Customer Success gearbeitet, von B2B-SaaS bis E-Commerce. Heute sorgt sie für die richtigen Kunden und begleitet als doppelte Staatsbürgerin euren Markteintritt zwischen DACH und Großbritannien.
- Zehn Jahre Customer Success, von B2B-SaaS bis E-Commerce
- Sorgt für die richtigen Kunden, nicht nur für mehr
- Doppelte Staatsbürgerin, Brücke zwischen DACH und UK
- Rechtlicher Hintergrund, mit Blick für Verträge und AI Act
Wofür wir stehen.
Der Kunde entscheidet, nicht die Abteilung.
Wir denken aus Kundensicht, nicht aus Sicht des Org-Charts.
Silos kosten euch Umsatz.
Wir behalten die ganze Customer Journey im Blick, von der Gewinnung über die Bindung bis zum Ausbau.
Wir sagen auch, was ihr nicht hören wollt.
Wir sind ehrlich statt gefällig, lieber früh als zu spät.
Bauchgefühl ist kein Reporting.
Wir entscheiden auf Basis von Fakten und Zahlen, nicht nach Gefühl.
Lieber wenig, das wirkt.
Wir setzen auf wenige Schritte, die wirken, statt Aktionismus ohne Ergebnis.
Wir liefern keine Folien, sondern Ergebnisse.
Wir beraten nicht nur, wir setzen mit euch um.
Mehr als nur wir zwei.
Alle an Bord.
Wir haben immer die besten Experten mit an Bord. Für jede Aufgabe holen wir genau die Spezialist:innen aus unserem Netzwerk dazu, die es braucht, Menschen, mit denen wir schon gearbeitet haben und auf die wir uns verlassen. So bekommt ihr für jedes Projekt die passende Expertise, ohne ein eigenes Team aufbauen zu müssen. Und genau dann, wenn ihr sie braucht.
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